こんにちは！
外壁塗装をそろそろしようかなと思った際に見積もりを取ると思いますが、果たしてその見積額が本当に妥当な金額なのかな？と思うこともあると思います。インターネットでは「必ず相見積もりを取りましょう」という情報があふれています。それも当然です。複数社から見積もりがとれるということを商売として行っている会社さんがたくさん情報を出しているからです。確かに1社だけに頼むより複数社に頼んだ方が同じ外壁塗装工事なんだし何となく妥当性がわかるかなーと思いますよね。ただ、外壁塗装工事のように工事の価格の妥当性を知るためには複数社に頼むことより頼む会社さんや見積もりの見方を知らないと思わず総額だけで比べてしまい工事後に後悔することも多いのが実態です。
そこで今回は相見積もり先の選び方や相見積もりした時にどこで妥当性を判断するのか、なぜ外壁塗装で相見積もりをすると失敗することがあるのかについて書いてみたいと思います。
まず外壁塗装の相見積もりの際の注意点についてです。このブログでも何度か書いていますが、外壁塗装工事は外壁を塗装するというサービス（難しく言えば役務）です。値段を安くすませようと相見積もりをするという発想だと失敗する可能性が大きいです。なぜなら家電製品や車のように商品であれば一定の品質チェックを受けたうえで工場出荷されていますので、どこで買おうと全く同じ商品が手に入ります。一方外壁塗装は職人がその手で現場で仕上げて完成品となります。そのため値段を安くするために相見積もりを取るということは完成品の前に値段を決めてしまうことになるのです。ここが失敗が起きる要因になってしまいます。私もかつて現場調査に行ったら、すでに数社で見積もりを取られており、この見積項目で見積もりを出してと他社の見積もりの価格を黒塗りしたものを出されて値段を出すように言われました。いつもの価格で見積もりを出したところ「高いね、他会社は半額とまでではないけどかなり安いよ」と言われました。正直自社がそこまで高いのか？と疑問に思いましたが、当社の工事水準を守ろうと思うとそこまで値引き対応は難しいのでこちらからお断りしました。実際に複数社に見積もりを頼むとそれこそ数十万の幅がある見積もりが出てくるケースはよくあります。お客様からすると安く済ませられたと思うかもしれませんが、安くできるのにはカラクリがあるのです。よく聞くのが見積もりには含めていない工事内容があり、工事が始まってから追加工事として請求してくるケースです。結果として工事が終わってみると他の業者と大差ない価格を支払うことになる場合です。もう一つが手抜きをするケースです。外壁塗装で多いのが塗料を、メーカーが決めている希釈量より薄めて塗ってしまうケースや、塗装したらわからないのと下地の補修を全くせず塗装をしたり、法的に認められていない木の足場で施工したりというケースです。見積もりを出した業者はしっかりしているように見えても大きな値引きを要求されると、その費用分は職人にしわ寄せをする業者が多くおり、職人は値引きにも応じるがその分手を抜くというケースも残念ながらあります。そのような方のご相談を受けたこともあります。なぜなら塗装が終わってしまった直後で確認をしても上から見るだけではプロでも手抜きは見抜けません。1カ月、1年くらいでは不具合として症状が出ることはなく、おおむね3年くらいして初めてわかるケースが大半だからです。
そのようなことを考える値段を下げるために相見積もりをするという考え方で見積もりを複数社から取るとどうしても一番安い業者を選びがちになると思うので相見積もりはあくまでも価格が妥当かを判断するために取るという考え方の方が無難だと思います。つまり明らかに1社だけ圧倒的に安い見積もりがあればその時点で疑ってみた方が良いと思います。
それではいい工事をするためにどのように相見積もりを取ればいいのでしょうか？
それは、まずは見積もりを取る先をご自身で選ぶことです。見積もり一括サイトのようなサイトに登録されている業者は様々です。どんなに「厳選した業者だけ！」と謳われていたとしてもそれを鵜呑みにせず、ご自身で業者を見つけるようにしてください。HPの出来が良い悪いというより、まず会社概要に社長の名前や顔が堂々と書いてある会社かどうかは一つの判断材料になります。またHPに職人が出ている、施工実績がある、問い合わせ先としてフリーダイヤル以外に事務所の電話番号が書いてある等が判断基準になると思います。そして現場調査をしっかりしているか、見積の説明は納得できる内容だったか等を含めて最終的に決めるのが良い方法だと思います。そのため相見積もり先はできる限り3社くらいに絞った方が良いと思います。5社や8社も頼むとどこも似たような価格と工事内容になったり、極端に高い・安い業者があって逆にどこに頼めばよいのかわからなくなると場合が多いです。また多くの業者に見積もりを頼むということはそれだけ多くの業者を断らないといけないということです。普通のひとであれば断るのは労力がいることなので初めからご自身で厳選した2社か3社までにしておいた方が安心して工事を進めることができると思います。
そして見積もりをみる時は決して総額だけで比較をするのではなく、工事項目の内容とその価格を相対的に見ながら決めた方が良いので、ただ見積もりを受け取るだけでなく、しっかり見積もり内容や工事の内容を業者から聞くことが大事です。また、工事項目に関してはただ「外壁塗装工事一式」としか書いてない事業者は排除しましょう。工事は基本的に小さい工事内容の積み上げで値段が決まります。その詳細がない事業者は手を抜く方法を考えていると思っていただくと良いと思います。外壁塗装工事は家ごとに工事内容や使える塗料も変わりますし、オーダーメイドになりますので現状の家の状態の説明やそれぞれの劣化部分の補修方法、自社の工事の進め方やその家にあったお勧め塗料の説明、お客様が考えているニーズや不安点等を聞き説明しようとすると2時間は普通にかかります。そこまでしっかり各業者の説明を聞く前提で考えると5社や8社の説明を聞くのはそれだけで時間がとられますし頭が整理できない場合も多いのでもし相見積もりを取るのであれば3社までにしておいた方が無難だと思います。
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