こんにちは！
外壁塗装の業者選びが最近大変だ！ネットの情報って本当に正しいの？とお客様から尋ねられたことがあります。そこでネットで検索してみると確かにいろいろと口コミやランキングを謡ったサイトがたくさんありました。これは迷うだろうなと思いましたのでその辺を今日はお伝えしたいと思います。
最近ニュースでもやっていましたが、ステルスマーケティング（いわゆるステマ）の規制が強化されるというのがありました。ステルスマーケティングとは、本来は広告なのにも関わらずさも広告に見えないような動画やサイトで消費者が誘導されてしまうものを指します。今後は規制が強化されて広告なのに広告との表示がないものは厳しくなるそうですが、実際どこまで実効性があるのかは不透明です。
調べてみると口コミやランキングを載せているのはほとんどが見積もり一括サイトと呼ばれるもので、一つに頼むと何件か塗装業者を紹介してくれというサイトです。口コミや評判をチェックしようとすると実は見積もり一括依頼をするサイトに誘導され、依頼をする流れになります。もちろんそのようなサイト全てが悪いわけではありませんが、そこに乗っている業者の大半は、そのサイトに登録して費用を払っている業者さんだけです。もし同じ地域に登録している業者とそうでない業者がいれば、当然登録している業者が上位に表示されるようになっています。つまりその見積もり一括サイトで多くの契約を勝ち取った業者が載るわけですが、数が多いからと言ってよい工事をしてくれるとは限りません。
例えば、ネットで比較をする目的は主にできるだけ安く済ませたいと考えるからだと思いますが、外壁塗装に関しては価格を重視して決めるととにかく安くする（手を抜く）ケースも多いので注意が必要です。以前「外壁塗装ってどんな塗料を選んだらいいの？」でも説明したとおり業者選びは価格より工事をしっかりしてくれるかで選ぶことが重要になります。
そう考えるとインターネットで本当に正しい口コミはあるのだろうか？と疑問を感じる部分があります。先ほど説明したステマ規制の専門家会議では、アマゾンや楽天のレビューでの多くの不正なレビュー（お金をもらう、もしくはお金を払ってよい口コミを書く）行為が横行しているそうです。
そこでそのようなサイトをうのみにせず、その塗装業者のサイト特に施工実績を確認してみてください。おそらく近隣の業者を選ぶと思いますので、自分の家の近くで工事実績が複数あるようでしたら、安心できる業者だと言えます。なぜならしっかりした工事をしているとだいたい近隣のお知り合いを紹介してくださるケースが多いからです。つまりネットではなく本当の口コミが実際に起こっているという証拠にもなると言えます。本来の口コミは人間の口を使って広がるものですから、ご近所も一緒に工事をするという形ができているということは、信頼できる証拠ともいえると思います。
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